In de uitgestrekte en adembenemende landschappen van Friesland ligt een bijzondere plek waar dierenliefde en zorg samenkomen: Op Famke's Pleats. Aan het roer van deze unieke dierenopvang staan Natascha en haar man Jelco, een gepassioneerd duo met een ongeëvenaarde toewijding aan hun werk en de dieren die ze verzorgen. In een openhartig interview met Nadine van aniday, deelt Natascha haar ervaringen, uitdagingen en de oplossingen die zij en Jelco gevonden hebben in hun gezamenlijke zoektocht naar de beste zorg voor hun dieren.
Een unieke combinatie van dierenpension en dagbesteding
Op Famke's Pleats is niet zomaar een dierenpension. Het unieke concept combineert een dierenpension met dagbesteding, waardoor er extra aandacht is voor zowel de dieren als de mensen die er komen. "Ons concept is uniek," zegt Natascha. "De combinatie van dierenpension en dagbesteding zorgt ervoor dat we extra aandacht kunnen geven aan zowel de dieren als de mensen die bij ons komen. Het is een win-win situatie."
De zorg voor dieren: meer dan alleen een dierenpension
Bij Op Famke's Pleats draait alles om zorgvuldigheid en aandacht. "We overdenken elke stap heel goed," zegt Natascha. "Ons personeel is goed onderlegd in hondentaal en we kijken echt naar de behoeften van elk individueel dier." Deze aandacht voor detail en zorg zorgt ervoor dat Op Famke's Pleats meer is dan alleen een dierenpension - het is een plek waar dieren echt begrepen en verzorgd worden.
De uitdaging: administratie en beheer
Ondanks hun passie en toewijding, kwamen Natascha en Jelco voor een grote uitdaging te staan: de administratie. "Het was een rompslomp en constante uitdaging om alles georganiseerd te houden. Er zijn zoveel dingen om rekening mee te houden: voeding, medicatie, schoonmaak, boekingen... Het is een hele klus." zegt Natascha. "We wisten dat we moesten digitaliseren om efficiënter te kunnen werken."
"aniday heeft echt een verschil gemaakt"
In hun zoektocht naar een oplossing, kwamen Natascha en Jelco aniday tegen. "aniday heeft echt een verschil gemaakt," vertelt Natascha. "Het heeft ons geholpen om alles te stroomlijnen en te organiseren. Klanten kunnen nu zelf een account aanmaken en we kunnen makkelijker mensen terugvinden en notities noteren. Het is een echte gamechanger."
De impact van aniday: efficiëntie en klanttevredenheid
Een van de grootste voordelen van aniday is de efficiëntie die het systeem biedt. Maar het gaat niet alleen om efficiëntie. "De digitale strippenkaart heeft ook een groot verschil gemaakt in klanttevredenheid," zegt Natascha. "En het scheelt ons ook heel veel tijd." Daarnaast zegt Natascha: "We kunnen nu alles in één oogopslag zien: wie er in de opvang is, welke zorg ze nodig hebben, wanneer ze aankomen en vertrekken... Het is zo veel makkelijker."
De ondersteuning van aniday: altijd klaar om te helpen
Een van de dingen die Natascha en Jelco het meest waarderen aan aniday, is de ondersteuning die ze krijgen. "Wat ik echt wil benadrukken, is dat het team van aniday altijd klaar staat om te helpen als we ergens tegenaanlopen met het systeem," zegt Natascha. "Het is zo fijn om te weten dat we op hen kunnen rekenen. Dat is echt een groot pluspunt."
De impact van aniday: meer tijd voor de dieren
Maar het grootste voordeel van aniday? Het geeft Natascha en Jelco meer tijd om te doen waar ze van houden: zorgen voor de dieren. "Dankzij aniday hebben we meer tijd om te besteden aan de dieren," zegt Natascha. "We kunnen meer tijd besteden aan hun zorg, hun welzijn… Dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait."
Een Win-Win Situatie
Voor Natascha en Jelco is de keuze voor aniday een win-win situatie. "Het heeft ons leven zoveel makkelijker gemaakt," zegt Natascha. "En het belangrijkste is dat het de dieren ten goede komt. Dat is uiteindelijk het belangrijkste."
Dit interview toont de kracht van aniday en de impact die het kan hebben op dierenopvangcentra zoals Op Famke's Pleats. Het is een inspirerend verhaal van een gepassioneerd duo dat een oplossing vond voor hun uitdagingen en daarmee niet alleen hun bedrijfsvoering, maar ook de zorg voor hun dieren verbeterde.
Natascha’s advies: “aniday kan echt het verschil maken"
Als laatste advies aan andere dierenopvangcentra zegt Natascha: "Geef aniday een kans. Het kan echt een verschil maken. Het heeft ons geholpen om ons werk beter te doen en het heeft ons meer tijd gegeven om te besteden aan de dieren. Dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait."
De toekomst van Op Famke's Pleats en aniday
Met aniday aan hun zijde, kijken Natascha en Jelco vol vertrouwen naar de toekomst van Op Famke's Pleats. Ze zijn vastbesloten om hun dieren de beste zorg te blijven bieden en zijn dankbaar voor de ondersteuning die aniday biedt.
