Marjon en haar man Gerard zijn van jongs af aan opgegroeid met dieren om hun heen. Het werken met dieren begon toen zij samen het melkveebedrijf van de ouders van Gerard hadden overgenomen. Na het melkveebedrijf voor 30 jaar te hebben gerund werd de passie voor honden zo groot dat ze een eigen hondenpension wilde beginnen. Maar helaas ging dit niet zonder slag of stoot. Het krijgen van een vergunning was lastig, maar in 2018 konden zij dan eindelijk het vergunningstraject ingaan. In 2019 opende Hondenpension Sennyards voor het eerst haar deuren en tot op de dag van vandaag runnen Marjon en Gerard het pension met veel toewijding en passie.
Wat vind je het leukste aan het runnen van een dierenpension?
“Het bezig zijn met zowel dieren als mensen, dat vind ik een hele leuke combinatie.”
Heb je ook nog bepaalde opleidingen of cursussen gevolgd voordat je begon met het dierenpension?
“Ik heb vroeger de opleiding MDGO-VZ gedaan, maar dat is niet zo relevant. Ik ben namelijk kraamverzorgster geweest van vroeger uit. Met betrekking tot honden heb ik KK1 en KK2 gevolgd en heb ik vakbekwaamheid honden- en kattenbesluit afgerond in Barneveld. Verder heb ik nog wat cursussen EHBO etc. gedaan.”
Als je jouw dierenpension zou moeten omschrijven in één of enkele zinnen, hoe zou je dat dan doen?
“Wij zijn een flexibel en klantvriendelijk pension. Dat is een heel sterk punt van ons bedrijf. Wanneer klanten iets vragen gaan we daar makkelijk op in en stellen we ons flexibel op.”
"Wij vinden het belangrijk om flexibiliteit, klantgerichtheid & netheid uit te stralen naar onze klanten."
Waarin denk je dat je dierenpension zich onderscheidt van anderen?
“In ieder geval de flexibiliteit. Daarnaast werken wij met een tag. Dat houdt in dat mensen die structureel bij ons in de dagopvang komen een druppel/tag hebben waarmee ze de deur zelf open kunnen doen. Zo kunnen ze altijd hun hond wegbrengen of ophalen wanneer het hen uitkomt. We hebben ook nog een eigen dogwash. Dit is een super mooi apparaat waarin mensen van buitenaf hun honden kunnen komen wassen en wij wassen ook honden die bij ons in het pension hebben gezeten. De mensen kunnen de honden ook altijd zelf wassen als ze dat willen. De dogwash is 24/7 open, dus mensen kunnen er altijd in.”
Wat voor tips zou je aan iemand willen geven die ook van plan is om een dierenpension te starten?
“Als eerste, wees flexibel en houd alles netjes schoon. Het is heel erg arbeidsintensief, dus zorg dat je het aantal medewerkers goed hebt geregeld. Wij dachten ook dat we alles zelf konden, maar op een gegeven moment moesten we echt met personeel gaan werken. Kijk dus uit dat je jezelf niet voorbij loopt, omdat je denkt dat je alles zelf moet doen. Houd tot slot de touwtjes zelf in handen, want er zijn soms mensen die weleens over je heen proberen te lopen.”
Waar zie jij het dierenpension over 5 jaar? Hebben jullie nog bepaalde ambities?
“We hebben een stal waar het jongvee nu nog loopt, misschien dat we met die ruimte wat kunnen gaan doen. Over een jaar of 5 hopen we eigenlijk dat we zelf nog steeds goed actief kunnen zijn en dat er later misschien iemand komt die interesse heeft in ons hondenpension."
Zijn er ook nog bepaalde rassen waar jullie gespecialiseerd in zijn?
“Wij zijn gespecialiseerd in Staffordshire Bull Terriers die we zelf al 18 jaar met veel plezier en succes geshowd en ook mee gefokt hebben. We hebben een aantal plaatsen voor Staffordshire Bull Terriërs en American Staffordshire Terriërs. Daarnaast vangen we ook nog wat politiehonden op. We zijn daar wel in gespecialiseerd, maar willen het niet echt uitbreiden. We hebben er een behoorlijk klantenbestand van en dat is goed zoals het nu is.”
Heb je ook weleens een dier gehad met een grappige of rare gewoonte?
“Er zit een hond bij die zelf de voerton openmaakt. Er zit een draaideksel op en die maakt hij op een of andere manier zelf los, hij heeft altijd honger. We hebben boven de kennels planken hangen en hebben ook weleens meegemaakt dat een hond daar overheen liep, dus dat was een echte acrobaat.”
Hoe zijn jullie ooit in aanraking gekomen met aniday?
“Volgens mij is dat ooit via Google geweest. We deden eerst altijd alles op papier en dat zorgde voor veel gekras, dus toen zijn we gaan zoeken of daar niet iets makkelijkers voor was. Vervolgens zijn we bij aniday uitgekomen.”
Wat was voor jullie de doorslag om aan de slag te gaan met aniday?
“Niet alles meer met de hand hoeven doen. Alle gegevens van de honden en hun eigenaren bij de hand te hebben, facturen uit te kunnen draaien en betalingen in te kunnen zien. Het systeem neemt je veel administratief werk uit handen.”
Zou je aniday aanbevelen aan andere dierenpensions?
“Ja ik zou het zeker aanbevelen. Het neemt je echt heel veel werk uit handen en is zeker een plus voor ons. Als een pension eraan denkt om met een systeem aan de slag te gaan zou ik als ik hun was voor aniday kiezen.”
