Tinka nam Dierenpension 't Laarbroek over van haar schoonvader. Naast kennels biedt het pension huiskamers voor sociale honden. Om de opvang te plannen, wilde ze vooral één ding: direct zien hoeveel honden er zijn.
Na haar opleiding dierverzorging werkte Tinka eerst in een pension en vervolgens bij een dierenarts. Toch keerde ze in vakanties en op vrije dagen graag naar het pensionwerk terug. Toen ze bij het bedrijf van haar schoonvader kon aansluiten, koos ze daarvoor. Later nam ze het pension van hem over.
Zorg en planning lopen door elkaar
De dag bestaat uit voeren, schoonmaken, spelen en het ontvangen van klanten. Administratie komt vaak pas daarna. Zelf in de agenda tellen hoeveel honden aanwezig waren, kostte Tinka veel tijd.
Van losse hulpmiddelen naar één overzicht
Het pension werkte eerst op papier, daarna met Excel en software die vooral voor trimsalons bedoeld was. Tijdens een proefperiode bekeek Tinka of Aniday beter paste. Bij de overstap kreeg ze hulp en uitleg van het team.
In een apart gebouw verving ze kennels door huiskamers, waar sociale honden samen verblijven en naar buiten kunnen. Honden die meer rust nodig hebben, krijgen een eigen plek. Voor die opvang bespreekt het team iedere ochtend welke honden aanwezig zijn en wie wat doet. Een duidelijk bezettingsoverzicht past daardoor direct bij hun dagelijkse werk.
Bezetting in één oogopslag
Aniday telt de aanwezige honden voor haar. Tinka hoeft daardoor niet steeds opnieuw de agenda na te lopen en kan de bezetting direct bekijken. Dat concrete overzicht is voor haar het grootste voordeel. Bij vragen waardeert ze dat het team snel meedenkt over een oplossing.
