Hondenschool Goes helpt cursisten hun hond beter te begrijpen, met aandacht voor welzijn en lichaamstaal. De planning gebeurde lang in Excel. Vooral de doorlopende instroom van puppycursisten maakte dat tijdrovend.
De school begon in 2011 en ging in 2019 zelfstandig verder om haar eigen visie meer ruimte te geven. Instructeurs blijven zich bijscholen en gebruiken naast praktijklessen ook theorie, video's en oefeningen voor thuis. Het doel is niet alleen een oefening uitvoeren, maar dat cursisten begrijpen wat hun hond nodig heeft in het dagelijks leven.
Steeds zoeken naar een vrije plek
Bij een nieuwe aanmelding moest de school in tabellen uitzoeken waar nog ruimte was. Daarbij werd regelmatig geprobeerd om toch nog iemand tussen te plannen. Dat leverde extra regelwerk op naast de lessen.
Deelnemers zien zelf de mogelijkheden
Met Aniday kunnen cursisten bekijken waar plek is en zich daarvoor inschrijven. De school hoeft minder te puzzelen en kan zich beter aan de beschikbare plaatsen houden. In het interview werd juist die duidelijkheid als een grote verbetering genoemd.
Juist bij instroomlessen hielp de nieuwe werkwijze om grenzen te bewaken. Vroeger werd bij een volle les soms alsnog een oplossing gezocht om iemand toe te voegen. Nu zien deelnemers welke plaatsen beschikbaar zijn. Dat haalt druk van de planning en voorkomt dat de school zich voor iedere extra aanmelding opnieuw in bochten moet wringen.
Een nieuw begin voor de administratie
Tijdens de tijdelijke sluiting in de coronaperiode richtte de school Aniday in. Er kon met een schone planning worden gestart. De begeleiding bij die overstap en het luisterende oor bij vragen werden gewaardeerd. Zo kreeg de school meer rust in de organisatie van haar lessen.
Dit interview is afgenomen op 6 mei 2021.
