Verhalen en tips voor dierondernemers
Over plannen, ondernemen en meer tijd voor de dieren.
Nieuw op de blogAniday + Mollie: de volgende stap in online betalingen
We hebben goed nieuws: Aniday gaat samenwerken met Mollie, een van Europa’s meest betrouwbare betaalpartners. De koppeling wordt dit jaar afgerond en maakt online betalingen binnen Aniday slimmer, stabieler en transparanter dan ooit. Voor jou betekent dat meer inzicht in je betalingen, minder kans op storingen en duidelijkere transactietarieven.
Lees het artikel
Excel kost je meer dan je denkt: de valkuilen voor dierenpensions
Veel dierenpensions zijn ooit gestart met Excel. Logisch ook: het is laagdrempelig, staat standaard op elke computer en je kunt er snel een lijstje of planning in maken. In het begin werkte dat prima. Een overzichtje van reserveringen, een kolom voor betalingen, misschien een tabblad voor de medewerkers. Maar hoe meer je pension groeide, hoe meer Excel begon te knellen. Wat ooit een handige oplossing leek, voelt nu vaak omslachtig, foutgevoelig en tijdrovend.
Klantenbinding in je dierenpension: hoe zorg je voor tevreden en loyale klanten?
Nieuwe klanten aantrekken is belangrijk, maar bestaande klanten behouden is misschien nóg waardevoller. Baasjes die tevreden zijn, komen terug, vertellen vrienden en familie over jouw pension en zorgen zo voor een stabiele bezetting – ook buiten het hoogseizoen. Toch is klantenbinding in een dierenpension niet altijd vanzelfsprekend. Je hebt te maken met drukke periodes, veel administratie en beperkte tijd om elke klant uitgebreid te woord te staan. Hoe zorg je er dan toch voor dat klanten zich welkom voelen en graag terugkomen?
Meer inspiratie
Meer verhalen en tips
Waarom 2 op de 3 boekingen nu via het klantenportaal gaat
Stel je voor: het is januari, de feestdagen zijn net voorbij en de telefoon staat roodgloeiend. Baasjes plannen hun vakantie vroeg en willen meteen een plek reserveren voor hun hond of kat. Zonder goed systeem ben je in die periode vooral bezig met telefoontjes aannemen en reserveringen invoeren. Met het klantenportaal werkt het anders. Klanten boeken zelf, dag en nacht, terwijl jij de controle houdt over je planning. En het mooie: steeds meer klanten kiezen voor die weg.
Hoe plan je je pension effectief in drukke tijden?
De zomervakantie is weer voorbij. Voor dierenpensions betekende dat vaak: wekenlang een volle bezetting, drukke telefoons, lange incheckrijen en een hoop administratie. Misschien herken je het wel: ondanks alle inzet voelde het alsof je steeds achter de feiten aanliep. Overdag volle agenda’s en drukke momenten bij de balie, en ’s avonds nog correcties maken in lijsten of facturen. Uiteindelijk merk je dat er minder tijd overbleef voor de dieren en hun baasjes dan je eigenlijk zou willen. Dat kan anders. In dit blog lees je hoe je meer overzicht en rust houdt, ook als het stormloopt met reserveringen.
3 tips om de bezetting in jouw dierenpension te maximaliseren
De vakanties zijn voor dierenpensions altijd de drukste periodes in een jaar. Ze zitten helemaal volgeboekt en hebben alle medewerkers nodig om hun dierenpension te kunnen runnen. Het is in zo'n drukke periode fijn om te weten hoeveel dieren er precies in jouw pension zitten, in welke kennels ze verblijven en hoeveel er per dag bijkomen en weggaan. Zo heb je inzicht in de bezetting van jouw pension en weet je precies wat je qua drukte kunt verwachten. Wij vertellen je welke KennelCare tools jou kunnen helpen om de bezetting in je dierenpension te beheren en maximaliseren.
4 tips om jouw dierenbedrijf hoger in de Google zoekresultaten te krijgen
Google is één van de meest gebruikte zoekmachines op het internet. Wanneer mensen op zoek zijn naar een dierenpension of trimsalon gebruiken zij vaak ook Google om zich te oriënteren. Daarom is het belangrijk dat je met jouw dierenbedrijf zo hoog mogelijk in de zoekresultaten terecht komt. Maar hoe doe je dit zonder dat het je geld gaat kosten? Wij geven je een aantal tips waardoor Google jouw dierenbedrijf zal laten stijgen in de zoekresultaten!
4 tips om de marketing voor jouw dierenbedrijf persoonlijk te maken
Als eigenaar van een dierenbedrijf ben je eigenlijk het gezicht van je eigen bedrijf. Dat heeft veel voordelen, want mensen worden graag klant bij iemand waar ze een goed, vertrouwd gevoel bij hebben. Daarom werkt persoonlijk contact met je klanten nog altijd het beste. Door ook een stukje van jouw persoonlijkheid te laten zien in je marketinguitingen, bind je klanten sneller aan je bedrijf en maak je de drempel voor hen lager om je te benaderen. Wij vertellen je hoe je de marketing voor jouw dierenbedrijf persoonlijk kan maken.
KennelCare blikt terug op een waardevol & succesvol 2022
We begonnen 2022 met een lockdown... hoe lang ging het nog duren? Gelukkig hebben we deze onzekere tijd achter ons kunnen laten en konden we het grootste deel van het jaar weer knallen! Zowel binnen ons systeem, als binnen ons bedrijf hebben er veel positieve, mooie ontwikkelingen plaatsgevonden waar we samen met jullie bij stil willen staan. We nemen jullie mee naar alle hoogtepunten van KennelCare in 2022, dus lees snel verder, want dit wil je niet missen!
5 voordelen van e-mail marketing voor jouw trimsalon
De markt van trimsalons is groot in Nederland en daarom is het belangrijk om op te vallen tussen je concurrenten. Eén van de betaalbare en zeer waardevolle mogelijkheden om je trimsalon te promoten is e-mail marketing. De kracht van deze marketing activiteit is dat je er nieuwe klanten mee kunt aantrekken en bestaande klanten terug kunt laten komen. E-mail marketing heeft nog veel meer voordelen voor jouw trimsalon en wij geven ze je graag cadeau!
Zo zorg je voor een persoonlijke benadering van je trimsalon klanten
Het persoonlijk benaderen van (potentiële) klanten lijkt misschien eenvoudig, maar het kost behoorlijk wat moeite. Je hebt namelijk gedetailleerde kennis over je klant nodig. Je klant wilt benaderd worden met een aanbod dat bij hun persoonlijke wensen aansluit. Des te gerichter jij jouw doelgroep kunt benaderen met persoonlijke aanbiedingen, des te hoger de kans dat je potentiële klant overgaat op actie. Hoe geef jij je klanten het gevoel dat ze niet slechts een nummer zijn, maar waardevolle personen voor jouw trimsalon? Wij geven je een paar nuttige tips!
Tips om de decembermaand speciaal te maken voor jouw trimsalon klanten
December is de maand waarin je jouw trimsalon extra feestelijk kunt maken voor je klanten. Dit geldt voor de uitstraling van je trimsalon, maar ook voor het aanbieden van speciale acties. Hiermee laat je jouw waardering zien voor je klanten en andersom krijg je die waardering op deze manier ook dubbel en dwars terug. Wij geven je een paar tips waarmee je jouw trimsalon in de decembermaand laat sprankelen voor je klanten!