Het was voor KennelCare een jaar met veel positieve gebeurtenissen, maar helaas was het ook een jaar waarbij we nog geen afscheid konden nemen van de Corona crisis. Toen Corona in 2020 om de hoek kwam kijken, hadden we nooit gedacht daar eind 2021 nog steeds middenin te zitten. Deze tijd is voor niemand makkelijk, maar toch hebben wij er dit jaar met KennelCare alles proberen uit te halen! Zowel binnen ons systeem, als binnen ons bedrijf hebben er veel positieve, mooie ontwikkelingen plaatsgevonden waar we samen met jullie bij stil willen staan. We nemen jullie mee naar alle hoogtepunten van KennelCare in 2021, dus lees snel verder, want dit wil je niet missen!
Nieuwe gezichten
Sinds dit jaar heeft KennelCare een aantal nieuwe medewerkers die wij graag nog even (officieel) aan jullie willen voorstellen. Misschien hebben jullie ze al meerdere keren gesproken aan de telefoon, maar het is dan toch leuk om er ook een gezicht bij te hebben!
Als eerste hebben we Nadine, die sinds februari 2021 ons team is komen versterken. Nadine zorgt ervoor dat onze administratie altijd op orde is en niks gaat aan haar voorbij! Zo valt het haar helaas ook elke keer op als we ons weer eens niet konden beheersen om een lekker broodje te bestellen… Daarnaast houdt Nadine zich bezig met sales gerichte werkzaamheden. Ze staat onze potentiële klanten graag te woord en geeft hen alle informatie die zij nodig hebben om ervan overtuigd te raken dat KennelCare HET systeem is dat zij nodig hebben!
Dan hebben we Bart die sinds zomer 2021 aan de slag is bij KennelCare. Bart heeft in de maanden ervoor al stage gelopen bij ons bedrijf, maar is sinds afgelopen zomer officieel werkzaam bij KennelCare! De naam zal voor velen al bekend voorkomen, want Bart is HET aanspreekpunt voor klanten. Hij helpt ze met alles waar zij om vragen en is pas tevreden als de klanten ook tevreden zijn. Daarnaast geeft hij regelmatig demo’s aan potentiële klanten om hen het systeem tot in de puntjes uit te kunnen leggen. Ook is Bart steeds meer bezig met het development gedeelte van KennelCare, zodat hij naast het te woord staan van klanten, ook zelf bugs kan oplossen en andere updates kan uitvoeren.
Ook is Roy sinds juli 2021 werkzaam bij KennelCare. Roy heeft al wel een langere geschiedenis bij ons bedrijf, want hij heeft sinds 2020 eerst gewerkt als stagiair en is sinds 2021 een ‘echte’ KennelCare werknemer geworden. Roy is onze development expert die we zeker niet meer kunnen missen! Het oplossen van kleine tot grote bugs in KennelCare, het ontwikkelen van nieuwe KennelCare functies en tools en het naar wens maken van het systeem voor nieuwe klanten. Zoals je hoort is Roy van alle markten thuis en daarnaast ook nog eens een gezellige collega waar je lekker mee kunt babbelen.
Sinds september 2021 is Sanne werkzaam bij KennelCare. Sanne is onze online marketing & sales specialist. Dagelijks is zij bezig met het schrijven van blogs die ze zo leuk mogelijk probeert te maken voor jullie! Ook houdt ze zich bezig met de sociale media kanalen van KennelCare waar ze jullie entertaint met interessante, nuttige posts voor dierprofessionals. Daarnaast probeert ze KennelCare bij zoveel mogelijk mensen onder de aandacht te brengen, zodat we nog meer mensen kunnen helpen met ons systeem!
Naast deze nieuwe werknemers, zijn er sinds november 2021 ook twee afstudeer stagiaires aan de slag gegaan die het KennelCare team een half jaar komen versterken. Dit zijn Revy en Lars. Deze twee vrienden zijn bezig met een opleiding tot software developer en hebben besloten om hun afstudeerstage bij ons te komen doen. Dit vinden wij natuurlijk hartstikke leuk! Ze ondersteunen ons development team en zijn voornamelijk bezig met het ontwikkelen van nieuwe tools en functies in KennelCare.
Mooie interviews
In het afgelopen jaar hebben we ook een aantal van onze klanten mogen interviewen. Dit vonden wij super leuk en interessant om te doen! Door deze interviews kregen we enorm veel te weten over verschillende dierenpensions en hondenscholen. Ze vertelden ons hoe ze zijn ontstaan, hoe hun werkdagen eruit zien, wat ze nou zo leuk vinden aan hun werk en nog veel meer. Ben je benieuwd naar de interviews? Via onderstaande linkjes kun je ze lezen!
Dierenpension Olieke
”Wij hadden het vrij snel onder de knie! Het is een kwestie van het durven doen.”
Dierenpension De Borgelinckshof
Hondenhotel De Tatelaarhoeve
”Het is echt een verrijking dat ik nu gewoon de boekingen op meerdere computers bij kan houden.”
Hondenschool Goes
”Ik ben gewoon super tevreden en dat vertel ik ook aan collega’s van andere hondenscholen!”
Hondenschool 101
Hondenschool Jottem
”Vroeger had ik een planbord, nu heb ik KennelCare. Dat werkt veel overzichtelijker voor mij.”
Hondencentrum Bijndelsveld
“Mijn vaste klanten kunnen zelf een reservering plaatsen, ik merk dat ze dat heel erg fijn vinden.”
Dierenpension De Driehoek
De grootste updates in KennelCare
We hebben in 2021 weer veel nieuwe functies ontwikkeld en bestaande functies verbeterd in KennelCare. Daarom wilden we de grootste, belangrijkste updates nog even een keer uitlichten, zodat je zeker weet dat je niks hebt gemist van het afgelopen jaar!
Januari: Bijlagen mee versturen in je klant e-mails (Algemeen)
Verstuur een of meerdere bijlages mee, bij het verzenden van een e-mail naar je klant. Ideaal voor het mee versturen van bijvoorbeeld extra informatie brochures, contracten, algemene voorwaarden, etc.
Februari: Dier eigenschappen beschikbaar bij alle KennelCare producten (Algemeen)
Dier eigenschappen toevoegen is beschikbaar bij alle andere KennelCare producten, voorheen was dit alleen mogelijk bij het Dierenpension product. Bij dier eigenschappen kun je een of meerdere eigenschappen aan het dier toevoegen en deze eigenschappen zijn dan ook in het overzicht te zien. Daarnaast worden de eigenschappen met een rood label (waarschuwingen zoals loopse of agressieve dieren) nog eens extra benadrukt in alle overzichten. Je kunt de kleurcodes van de eigenschappen zelf instellen via de 'Instellingen' > 'Eigenschappen dier(en)'.
Februari: Lancering kortingscodes (Algemeen)
Maak eenvoudig kortingscode(s) aan waarmee je klant(en) via een unieke kortingscode korting (percentage/bedrag) krijgen op hun boeking. Bepaal zelf hoe vaak de kortingscode bruikbaar is per klant en in totaal. ook kun je instellen wat het minimum orderbedrag moet zijn en of de kortingscode een begin en/of einddatum heeft. De kortingscode kan in het boekingsoverzicht (ook vanuit het ‘Mijn account’) eenvoudig worden toegevoegd aan de boeking. Bekijk de nieuwe functionaliteit direct via het hoofdmenu > 'Marketing' > 'Kortingscodes'.
Maart: Lancering weekkalender (Hondenschool product)
Grip en overzicht houden is belangrijk in elke onderneming, daarom hebben wij de weekkalender gelanceerd waarbij je in een oogopslag ziet welke lessen voor deze week (of andere weken) gepland staan.
De groepslessen en inlooplessen worden ook getoond wanneer er nog geen dieren toegevoegd zijn, bij de privélessen worden alleen de lessen in de weekkalender getoond die daadwerkelijk geboekt zijn. Ook hebben we de weekkalender uitgebreid door de betaalstatus en start/eindtijd van alle lessen te tonen, die kun je zien door over het ‘i’ icoontje heen te gaan met de muis.
Mei: Lancering gecombineerde agenda’s (Algemeen)
Gebruik je meerdere producten van KennelCare en wil je graag inzicht in je totale agenda? Goed nieuws! We hebben een gecombineerde agenda ontwikkeld, waarin alle afspraken (van bijvoorbeeld trimsalon, hondenschool dierenoppas of uitlaatservice) overzichtelijk getoond worden in één agenda. Deze functionaliteit is beschikbaar in het Enterprise abonnement.
Juni: Lancering dierenasiel product (Algemeen)
Maak ook jouw dierenasiel overzichtelijk met KennelCare! Uitgebreide dierdossiers (met o.a. ras, leeftijd, foto’s, gedrag, chipnummer en vaccinaties), de (verblijf)status van het dier (adoptie, bij pleeggezin, in afwachting van operatie), dier intake/plaatsen (met o.a. reden van afgifte, brengdatum, vind locatie en herkomst), geavanceerde rapportages (o.a. gemeenterapporten, asielrapporten en geboorterapporten). Dit is slechts een greep van de functionaliteiten in ons nieuwste product: Dierenasiel!
Juli: Vaccinatieoverzicht (Dierenpension product)
Je kunt een overzicht van alle verlopen vaccinaties bekijken in een gewenste periode. Zodra een vaccinatie verloopt wordt nu automatisch op de dag van verlopen (of een x aantal dagen daarvoor) een e-mail verstuurd naar de klant dat hun vaccinatie verloopt.
Augustus: Eenvoudig nieuwsbrieven versturen naar al je klanten (Algemeen)
Met de nieuwe nieuwsbrief functie kun je zelf een nieuwsbrief ontwerpen en verzenden naar je klanten. Daarnaast kun je filteren naar welke klanten de nieuwsbrief verzonden moet worden. Dit kan op basis van of ze wel of geen boekingen hebben, welke diersoort ze hebben en vanaf wanneer ze klant zijn. De komende tijd zullen er meer filters beschikbaar worden. Nadat je een nieuwsbrief hebt verstuurd, heb je ook handige statistieken. Onder andere welke nieuwsbrieven afgeleverd zijn, wie ze geopend heeft en wie er op geklikt heeft. De nieuwsbrief functie kun je links in het blauwe menu openen onder het kopje ‘Marketing’ > ‘E-mailcampagnes’.
Augustus: Kennelkaarten stijlen naar wens (Algemeen)
Het is mogelijk om je kennelkaarten te stijlen naar wens. Zo kun je de inhoud aanpassen qua lettergrote, letterstijl (dik en schuingedrukt) en de positie bepalen (links, midden en rechts). Daarnaast is het ook mogelijk om verschillende lijnen (doorstreept, stippellijn en gestreept) te gebruiken om de velden te scheiden en je kunt de afstanden tussen de velden aanpassen. Ga hiervoor naar ‘Instellingen’ > ‘Kennelkaarten’ en voeg dan een nieuwe kennelkaart toe of pas een bestaande kennelkaart aan door op het gele blokje met een pennetje te klikken.
September: Voeg (herhaalde) taken toe aan je agenda (Algemeen)
Maak eenvoudig taken aan en bepaal zelf of en hoe vaak je deze taak wilt laten terugkomen in de agenda. Taken kunnen gekoppeld worden aan medewerkers en voorzien worden van een eigen kleur in de agenda. Ook kun je meldingen per mail laten versturen naar de gekoppelde medewerkers. Je kunt hierbij zelf instellen hoeveel minuten voor de start van de taak de melding verstuurd wordt naar de medewerkers. Activeer de ‘Taken’ functionaliteit via: ‘Instellingen’ > ‘Integraties’ > ‘Alle integraties’ > ‘Taken’.
Oktober: Instellingen pagina vernieuwd (Algemeen)
We hebben de instellingen vernieuwd. Door alle ontwikkelingen en uitbreidingen in KennelCare vonden we dat het tijd was om de instellingen pagina’s beter te organiseren. We hebben de look-en-feel verbeterd, veel pagina’s gebundeld, alles opnieuw gecategoriseerd en alle instellingen voorzien van een handige uitleg. Hierdoor denken we dat het nog makkelijker wordt om KennelCare naar wens in te stellen.
November: Herhaalde afspraken toevoegen (Trimsalon)
Voeg eenvoudig afspraken toe in de agenda van je trimsalon. Je afspraken kunnen meerdere diensten bevatten die achter elkaar ingepland kunnen worden. Per dienst kun je aangeven welke medewerker het uitvoert en kun je zelfs x aantal minuten/uren/dagen van te voren een melding sturen naar deze medewerker ter herinnering van de afspraak. Komt de afspraak vaker voor? Dan kun je vanaf nu de afspraak laten herhalen, bijvoorbeeld elke dinsdag of elke laatste donderdag van de maand. Je kunt ervoor kiezen dat deze herhaald wordt tot en met een vaste datum of voor een vast aantal keer (bijv. herhaal 5 keer). Wijzigt de afspraak, dan kun je met 1 klik deze afspraak en (eventueel) alle opvolgende afspraken mee laten wijzigen. Bij het maken van een nieuwe afspraak krijg je de vernieuwde afspraken en herhaalde afspraak functionaliteit te zien, zodat je direct aan de slag kunt.
November: RSS feed integratie (Dierenasiel)
Wil je de dieren uit het asiel ook tonen op je website? Activeer dan bij ‘Instellingen’ > ‘Integraties’ > ‘Dierenasiel RSS Feed’. Laad de RSS feed in in je website (of geef de link aan je websitebouwer) en houd live je website up-to-date met de nog beschikbare dieren die geadopteerd kunnen worden.
Succesvolle dagen op de Dibevo beurs
Eindelijk konden we elkaar weer fysiek zien en spreken en hoefden we geen rekening te houden met bepaalde restricties. Het was ook alweer een paar jaar geleden dat wij op de Dibevo University beurs stonden, dus we konden niet wachten om KennelCare eindelijk weer te laten zien op de Dibevo Vakbeurs 2021.
We hebben beide dagen veel mensen mogen ontmoeten en daar zijn we nog steeds erg dankbaar voor. Tijdens de gesprekken hebben we korte demo’s gegeven, waarbij we alle geïnteresseerde bezoekers de mogelijkheden van het systeem lieten zien. Al met al hebben wij erg genoten van deze twee beursdagen. We hebben mooie contacten kunnen leggen met diverse dierprofessionals en hebben nog meer mensen geïnteresseerd gemaakt in ons online boekings- en planningsplatform, en dat was natuurlijk het doel!
Enorm bedankt voor het vertrouwen in KennelCare en de fijne samenwerkingen in 2021. We wensen jullie een gezellige en feestelijke oudejaarsavond en een gelukkig en succesvol 2022!
[elementor-template id="3413"]
