Wanneer je net bent begonnen met je trimsalon, wil je het liefst zo snel mogelijk een klantenbestand opbouwen. Maar ook als je al even bezig bent met je trimsalon, kan je huidige klantenbestand toe zijn aan een boost. Waarom lukt dit het ene salon beter dan de ander? De beste reclame blijft altijd mond-op-mond. Waarschijnlijk zullen de goed lopende salons dus veel enthousiaste klanten hebben die hun ervaringen delen met anderen. Maar hoe kom je aan die eerste klanten? Wij hebben een aantal tips die jou gaan helpen om (meer) klanten te werven voor je trimsalon.
1. Een goede eerste indruk van je salon
Het is belangrijk dat je trimsalon er bij binnenkomst verzorgd en netjes uitziet, zodat je klanten direct een goede eerste indruk krijgen. Echter is dit niet het enige waar je aan moet denken, want ook buiten de fysieke salon zijn er dingen die belangrijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan het onderhouden van de sociale media kanalen met zowel visuele als tekstuele content en een mooie en overzichtelijke website. Daarbij komt ook dat het belangrijk is als deze kanalen goed vindbaar zijn op Google. Wanneer mensen Googelen op 'trimsalon' geeft het natuurlijk een goede indruk als jouw trimsalon bovenaan de zoekresultaten staat. Investeer daarom in goede SEO en plaats relevante content op je website en sociale media, zodat Google je kanalen hoger plaatst.
Naast de online kanalen, zijn de offline uitingen ook belangrijk. Denk hierbij aan posters en brochures die mensen door de brievenbus krijgen, of bij de plaatselijke supermarkt zien hangen. Wanneer deze uitingen er professioneel en uitnodigend uitzien, zorgt dit weer voor een goede eerste indruk bij potentiële klanten.
2. Bepaal je doelgroep
Om je uitingen bij de juiste potentiele klanten terecht te laten komen, is het van belang om eerst te kijken wie je doelgroep is. Maar hoe bepaal je jouw doelgroep? Ga eens na hoe jouw ideale klant eruit zou zien. Wat voor soort persoon is dit? Hoe oud zijn ze ongeveer? Hoe is de leefsituatie? Waar kun je deze persoon vinden? Met deze vragen in je achterhoofd kun je jouw online en offline uitingen gaan creëren.
3. Beloningen en kortingsacties
Om nieuwe klanten te werven kun je kortingsacties of andere leuke promotie acties aanbieden. Denk bijvoorbeeld aan het geven van een korting bij een eerste bezoek of een gratis product die ze kunnen uitproberen. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je potentiële klanten weten dat ze gebruik kunnen maken van deze acties, dus promoot ze via alle marketingmiddelen die je inzet.
Wanneer je de acties online wilt gaan promoten, kunnen de marketingfuncties van KennelCare je erg goed op weg helpen. Zo kun je zelf kortingscodes aanmaken en ze vervolgens tonen in het 'Mijn account' van de (potentiële) klant. Zo wordt de korting direct bij de online boeking verrekend. Wil je meer informatie over de kortingscode functie van KennelCare? Lees hier de blog! Daarnaast kun je promotie banners maken en tonen op alle pagina's in het 'Mijn account'. Zo weten jouw (potentiële) klanten direct welke actie(s) je aanbiedt en kunnen ze sneller getriggerd worden om boeking te plaatsen.
4. Publicaties
Wanneer je een trimsalon hebt, zullen je meeste klanten uit de buurt komen. Daarom is het belangrijk om je trimsalon in het regionale nieuws te krijgen. Denk hierbij aan kranten, tijdschriften, maar ook de sociale media kanalen van regionale organisaties die mensen uit de buurt kunnen bereiken. Wil je het wat groter aanpakken? Probeer dan eens relevante online magazines en bloggers uit jouw branche te bereiken. Wie weet willen ze een stukje content over jouw trimsalon schrijven.
5. Doe iets terug (liefdadigheid)
Ondersteun vrijwilligersorganisaties die aansluiten bij je branche. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een dierenopvang uit de buurt die je van nodige producten of een financiële bijdrage voorziet. Als zij jou hierdoor vermelden op hun online of offline kanalen, zullen mensen je sneller voorbij zien komen en wellicht onthouden als ze je nodig hebben. Ook kun je vragen of je in ruil voor steun flyers of brochures bij de organisatie neer mag leggen. Op die manier komen mensen ook weer sneller in aanraking met jouw trimsalon.
6. Nieuwsbrieven
Het versturen van nieuwsbrieven is ook een goede manier om nieuwe klanten te werven. Een goed voorbeeld van een nieuwsbrief waarmee je je bestaande klantenbestand kunt uitbreiden, is een actie waarmee bekenden van jouw vaste klanten een grote korting kunnen krijgen op hun eerste bezoek. Zo creëer je indirect ook weer mond-tot-mond reclame.
Ook is een nieuwsbrief een goede manier om potentiële klanten te informeren over je bedrijf en over te halen om klant te worden. Met KennelCare kun je eenvoudig nieuwsbrieven versturen naar je klanten. Je kunt de nieuwsbrieven naar wens opmaken, zodat ze aansluiten bij de huisstijl van je bedrijf.
7. Vraag om feedback
Wanneer nieuwe klanten voor het eerst een bezoek hebben gebracht aan je trimsalon, is het belangrijk om te vragen om feedback. Op die manier weet je direct wat ze wel of niet fijn vonden en kun je dit meenemen in je manier van werken. Is de feedback positief? Vraag dan gelijk of ze een review achter willen laten op het platform dat je daarvoor gebruikt.
Wil je meer blogs lezen of op de hoogte blijven van de laatste updates van KennelCare? Klik dan hier!
[elementor-template id="3413"]
